近日，人保财险天津市分公司收到肖女士家属送来的写有“办事效率高 为民办实事”的锦旗，对工作人员温暖高效的理赔服务表达感谢。
2025年6月15日，一场意外让本就独自支撑家庭的伤者肖女士遭遇桡骨骨折，手术治疗的创伤与离异后独自抚养两个孩子的重担瞬间压得伤者喘不过气。生活的窘迫容不得伤者有片刻停歇，治病、养家的开销如巨石般悬在心头，每一分钱都关乎孩子们的温饱与未来。当她带着满心期盼递交完理赔手续，人保财险天津市分公司工作人员深知这笔赔款对这个家庭的意义——不仅是医疗费用的补给，更是困境中的一束光、一份活下去的底气。工作人员通过专业、高效的理赔服务，仅用两个工作日就将理赔款精准支付伤者账户，用高效与温暖为她解决燃眉之急，让她能安心养伤，也让她和孩子们的生活得以安稳延续。这份赔付，是责任的践行，更是对困境中坚韧母亲最真切的守护。（人保财险天津市分公司）
