金鞍迎瑞气，骏马踏春来。值此2026丙午马年新春之际，为营造温馨祥和的节日氛围，提升客户服务体验与团队凝聚力，近日，新华保险天津分公司精心开展客服中心新年装饰布置工作，让浓浓年味与暖心服务相伴左右。
为打造温馨浓厚的开局服务氛围，新华保险天津分公司在全辖客服大厅开展了全方位、精细化的柜面布置工作。
喜庆的装饰元素传递着辞旧迎新的美好祝愿，让客户步入大厅即能感受到暖心的服务温度；而处处彰显的奋斗元素，更将全员火力全开、锐意进取的精神风貌融入其中，以全新的服务场景，为开局必胜注入强大动力。
各柜面绩优管家精准发力，为渠道绩优队伍量身打造“四个一”专属服务体系，以全面覆盖的广度、快捷便利的速度、体验优质的温度，全方位赋能绩优伙伴高效展业。2025年12月，服务绩优188人次，累计办理业务356件，开展绩优专属座谈会7次。
各机构柜面收集一线业务需求，倾听业务队伍声音，在开局战期间加大宣导力度，提升新单承保通过率，保证业务颗粒归仓。
同时，大力宣导科技赋能，通过新时代、智多新、随信通、掌上新华等E化平台，简化服务流程，指导业务队伍线上操作，提高便捷度，极大地提升了客户服务体验感。
在开局战的关键节点，分公司客服中心重点关注业务队伍服务需求，提前部署，统一行动。各柜面全力配合机构做好关键节点服务支持，通过“线上+线下”相结合的方式，确保运营保障工作平稳顺畅，以高质量运营服务支持助力公司业务发展。
新的一年，新的起点，新的使命。新华保险天津分公司客服中心将以“金融为民”为帆，以“后线服务前线”为桨，以优化服务、提升质效为动力，在2026年的航程中，同心同德、同向同行，用专业与担当、热情与汗水，共同书写天津分公司更加辉煌的新篇章。（新华保险天津分公司）
