为全面复盘华安保险天津分公司2025年度理赔与消费者权益保护工作的完成情况，系统梳理工作中存在的问题与不足，精准谋划2026年度重点工作方向与实施路径，进一步提升部门理赔服务质效与消保管理水平，华安保险天津分公司理赔与消保管理部于1月17日在天津市蓟州区召开2025年工作总结暨2026年工作计划会议。分公司总经理室、各机构班子、理赔条线全体人员参会。
在本次会议中，各岗位理赔人员围绕日常理赔工作中的多项实务内容展开了学习与培训，具体包括：新能源车辆定损、财产险查勘、警示教育培训、人伤基础操作实务等内容。天津华安理赔与消保管理部负责人进行了年度工作报告，报告聚焦未决清理、降本增效、服务时效、团队建设等方面，全面复盘2025年的工作亮点并剖析不足，指出2026年理赔工作方向。
会议最后，天津华安负责人韩俊锋在总结讲话中提到了2025年分公司在社会定位中的改变，并对全体理赔条线人员2025年度工作付出给予了肯定，强调2026年分公司将优化考核制度，提高查勘队伍的整体战斗力，提升理赔时效，提高客户满意度。
此次会议不仅是对近一年理赔与消保管理部工作的总结，也是天津华安2026年度理赔工作的新起点，全体理赔条线人员将协同担当、全力以赴，争取取得更优异的成绩。（华安保险天津分公司）
