2月12日，客户公司代表向人保财险天津市分公司赠送了一面书有“专业诚信 理赔神速”的锦旗，高度认可并赞扬了人保财险天津分公司在非车险线上理赔服务中展现的专业能力与高效作风。
分公司承保的客户公司邮轮出行综合保险项目，近期因天气影响，邮轮前后两次被迫取消港口停靠，导致两千余名旅客行程受阻。人保财险天津市分公司接到通知后，立即启动线上理赔应急机制，为客户提供全流程理赔服务支持。据统计，两次港口取消事件中，线上理赔共处理案件2316件，单日最高结案量达366件。单次港口取消事件均在一周内完成赔付，其中最快结案时间仅为51分钟。
下一步，人保财险天津市分公司将不断优化理赔服务品质，以专业、高效的金融服务助力文旅经济高质量发展。（人保财险天津市分公司）
