平安人寿天津分公司【以案说案】不要盲信他人，保护个人信息安全

    案例回顾：
 
    2020年3月，保险消费者“赵某”通过电话方式投诉平安人寿天津分公司，要求全额退保。在工作人员了解详细情况时，“赵某”竟对自己的个人信息含糊不清。
 
    为确保投诉真实性，公司多方联系上了客户赵某本人。经深入了解，赵某此前投保了一份长期寿险，但因为债务原因陷入经济困境。赵某在网上无意中看到了一则代理“全额退保”的信息，通过加微信认识了发布信息的周某，周某表示只要提供身份证复印件、银行卡号、手机卡、保单即可，可通过“内部关系”10天内确保100%退保成功，条件是：先收取赵某800元定金，事成之后再收取退费金额的30%作为佣金。按照约定支付定金后，赵某将相关资料邮寄给周某，对其后续具体操作情况一概不知情。在工作人员的提醒下，赵某才恍然大悟，原来是自己被蒙骗了，而此时周某的电话却再也无法接通了。
 
    案例分析：
 
     “周某”的行为属于恶意代理退保，是通过蒙骗客户骗取先行收取的手续费，对于客户是否真的能全额退保，代理退保根本不关心。
 
    案例启示：
 
    不要盲信他人，保护个人信息安全
 
    目前没有所谓正规的代理退保机构。在这里郑重提醒各位投保人，凡是需要支付押金、交付银行卡、手机卡、身份证等重要资料均可能是新型金融保险诈骗，我们不要给犯罪分子有任何可乘之机。（平安人寿天津分公司原创）