近年来，部分非法组织及个人打着“为消费者维权”的旗号，以“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等名义招揽业务，看似帮助消费者维权，实则牟取非法利益，严重侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。
一、非法“代理维权”四步陷阱，层层设套
（一）虚假宣传，骗取信任。
非法代理人员通过网络论坛、微信朋友圈、短视频平台、网购平台等渠道，冒充法律专业人士，以“全额退保”“修复征信”“逃废债务”“全额免息”等虚假口号为噱头，散布不实成功案例，诱导消费者委托其“代理维权”。
（二）索要信息，收取高额费用。
诱骗消费者支付高额咨询费、手续费等，同时索要身份证、保单、银行卡、手机号、验证码等大量个人隐私及敏感金融信息，导致消费者信息安全面临极大风险。
（三）教唆造假，违规投诉。
唆使消费者无视保险合同约定，怂恿甚至代替消费者编造事实、伪造材料、提供虚假信息，并使用统一模板、固定话术，以消费者名义向金融机构或监管部门反复投诉。
（四）阻断沟通，煽动过激行为。
切断消费者与金融机构、监管部门的正常沟通渠道，怂恿、代替消费者采取缠访、闹访等过激行为，严重影响正常维权流程，甚至触犯法律。
富德生命人寿天津分公司郑重提示：请广大消费者提高警惕，自觉远离非法“代理维权”，依法理性维护自身合法权益：
一、理性选择，按需消费
根据自身保障需求、经济状况与风险承受能力，选择合适的金融产品与服务，不被“退旧保新”“高收益”等不实宣传诱导。
二、认清危害，拒绝非法代理
非法“代理维权”捏造事实、违背契约精神，不仅扰乱金融秩序，更涉嫌寻衅滋事、敲诈勒索等违法犯罪行为，切勿轻信参与。
三、依法维权，走正规渠道
如与金融机构发生纠纷，可直接向金融机构投诉；协商不成可向行业调解组织申请调解；仍无法解决的，可依据合同约定，通过仲裁或向人民法院提起诉讼等合法途径理性维权。
守护自身财产与信息安全，远离非法代理陷阱，让每一份保障都安心、放心、有保障。（富德生命人寿天津分公司）
