重合规 讲诚信 树形象：中邮人寿天津分公司举办法律法规职业道德及诚信教育专题培训

    4月27日，中邮人寿天津分公司召开电视电话会议，邀请天津市保险行业协会人寿险工作部王政主任就代理保险业务法律法规、职业道德及诚信教育等方面进行专题培训。中邮人寿天津分公司领导班子及全体员工、市邮政公司金融业务局领导及相关人员、各区县金融业务局人员、各网点理财经理等200余人分别在市邮政公司大礼堂和区县分会场参加培训。

    培训会上，天津市保险行业协会人寿险工作部王政主任结合保险监管部门出台的相关文件，从行业规定、自律公约、道德规范、销售行为等方面对有关规定和要求进行了详细解读，同时列举了保险销售过程中常见的违规现象，尤其对销售误导等问题进行了大篇幅的讲解，要求保险从业人员必须牢固树立合规经营、诚信销售意识，坚持客户至上，维护客户利益，用优质的服务和良好的职业道德，树立邮政保险的品牌形象和市场美誉度，促进中邮人寿持续、健康发展。对开展银保业务和落实监管部门要求方面，要求保险销售人员一是要严格落实投保提示，提升行业形象，确保各项制度和要求执行到位。二是要切实加强客户回访制度，减少客户投诉问题发生。三是要关注六个细节，即代签名问题、销售确认书签名、保险合同回执签收、银保员资质、新单回访情况、银管员工作证佩戴情况等。

    天津分公司培训讲师根据《保险法》相关规定，结合保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》要求，通过对实际案例的分析，从法律法规、职业道德和诚信销售等方面对大家进行了进一步的讲解和培训。

    此次培训，使邮政各层面人员对代理保险业务的法律法规、行业规定及销售行为有了更加深入的认识和了解，进一步增强了网点人员对开展综合治理销售误导工作重要性的认识，对不断提升网点服务水平及促进中邮保险业务快速、稳定、健康发展起到了积极的促进作用。（中邮人寿天津分公司）