金盛人寿保险有限公司天津分公司全面开展诚信销售教育宣导活动

    2012年，是寿险行业治理销售误导，提升行业形象的重要一年。金盛人寿保险有限公司天津分公司（以下简称“金盛天分”）在中国保监会、天津保监局和天津保险行业协会的带领和指导下，积极行动起来，在分公司范围内全面开展诚信销售教育宣导活动。
 
    首先，金盛天分计划自2011年4月至9月，开展“讲诚信、树形象”系列宣讲活动，每月一个专题，分别由个险渠道和银保渠道负责人，利用早夕会时间，针对全体营销人员、银管专员，进行诚信销售方面的宣导教育，主题包括保监会领导关于综合治理销售误导、保护消费者权益的讲话，人身保险产品销售规范，信息披露管理办法等等，全面提升销售团队的销售管理水平。
 
    其次，金盛天分的运营部门在渠道重新宣导《营销员品质管理规定》，再一次重申了诚信销售的重要性，以及违规的处罚措施。并由每一位营销人员、银管专员签署了诚信销售承诺书，承诺以规范、专业的销售行为，以客户需求为导向，为广大消费者提供保险服务。
 
    在销售误导自查自纠活动开展的过程中，本着实事求是，边查边改的原则，分公司运营负责人5月初再次在渠道进行了“讲诚信 树形象，治理销售误导，规范销售行为”的宣导，介绍了保险监管部门近期推出的12378投诉服务热线，分享了同业因销售误导行为而遭受行政处罚的案例，重申了诚信销售的行为要求，希望警钟长鸣，进一步提升销售人员的合规意识和诚信销售理念。
 
    另外，借天津保险行业协会“寿险杯”优秀代理人评选、表彰的契机，在分公司各个渠道开展向先进、优秀代理人学习的向上风气，引导营销人员从优秀代理人诚信销售的经验中汲取营养，培养自身诚信销售的行为。
 
    下一步，金盛天分将持续跟踪诚信教育的系列宣讲活动，并将在今年9月下旬安排各个渠道进行诚信销售知识的测试竞赛工作，以试卷答题的方式对渠道学习“讲诚信 树形象”诚信销售宣导内容的情况进行考评，以落实教育宣导的效果。
 
    通过上述工作的开展，“诚信销售”四个字已深入到每一个金盛天分营销人员的心中，营销人员诚信销售意识明显加强。诚信销售是业务品质的保障，是公司长期稳定发展的基础，是保险行业整体形象提升的关键，是金盛人寿一贯秉承的理念。（金盛人寿天津分公司）