高国富董事长在太平洋寿险天津分公司开展转型宣导和工作调研

    8月27日至8月29日，做为集团公司“走基层、访客户、优服务、促转型”主题活动的一项重要安排，由集团董事长高国富率领集团、总公司一行七位领导赴天津开展转型宣导和工作调研。集团、总公司领导在寿险天津分公司与干部、员工座谈，听取了分公司总经理杨宗杰代表分公司领导班子所做的工作汇报，围绕如何提升客户体验、改善客制化服务及“神行太保”的使用和推广等问题与基层寿险营销员进行座谈，广泛听取意见和建议。8月29日产、寿险天津分公司班子成员及干部员工200余人参加了集团战略转型现场宣导大会，集团董事长做了主旨发言。   
 
高董事长在听取分公司领导班子的工作汇报后，对寿险天津分公司近两年在业务发展、经营效益和各方面工作发生的明显变化给与高度评价。高董事长指出，在国内经济社会和保险行业面临转型发展的背景下，中国太平洋保险必须坚定地走以客户需求为导向的变革创新之路，推动和实现可持续的价值增长。寿险公司要坚持“聚焦期缴，聚焦营销”不动摇，加快推进“神行太保”的实践应用；营销渠道有潜力的支公司、渠道应发挥应有作用；银行保险渠道新型期缴、简单期缴并重，实现标准的正增长；团体业务渠道应注重短意险的发展，借助产险优势，实现客户资源的融合。寿险天津分公司应借助“走基层、访客户、优服务、促转型”活动为契机抓住机遇，敢于创新，勇于实践，创造和总结转型发展的良好经验，为客户提供“优质、便利、专业”的保险服务。
 
    活动期间高董事长与寿险营销员进行座谈，座谈会围绕“走基层、访客户、优服务、促转型”的主题，就如何提升客户体验、改善客制化服务及“神行太保”的使用和推广等问题开展了热烈地讨论，高董事长高度评价了营销人员提出的各项合理化建议，特别是在电话回访话术、产品开发、网上商城、品牌宣传、后援服务、“神行太保”的使用等方面的问题。同时，高董事长向在座营销员传达了集团公司 “以客户需求为导向”的战略转型。
 
    调研期间，高国富董事长与天津保监局长郭左践进行了会晤。（太平洋寿险天津分公司）