“为客户提供更轻松的服务”是中荷人寿一直以来秉承的服务理念，2012年，天津分公司“稳扎稳打 步步为‘赢’”，以优质的产品、服务和销售赢得了更多客户的青睐。为感谢客户及合作伙伴对我司的认同和厚爱，借天津分公司成立一周年之际推出系列客户服务活动。继7月成功举办“荷家欢乐”蛋糕DIY活动之后，8月12日，我司在天津政协俱乐部举办了第二场客户DIY活动。此次活动得到了总公司客户服务部领导的大力支持，在客户邀约，活动环节，现场安排等方面给予了许多指导和建议。
活动当天，好利来食品有限公司的五星级蛋糕技师现场指导蛋糕制作，所有的小朋友都积极参与，在家长和糕点师的指导下精心制作自己喜欢的蛋糕。我们还特意为当月过生日的小朋友过了一个特别惊喜的集体生日，除此之外，为了奖励小朋友的积极参与，我们现场评选出“最具美食家潜力奖”、“最具现场活力奖”、“最具创意精神奖”、“最具家庭默契奖”等不同奖项，并为获奖小朋友赠送了我司精心准备的奖品。活动当日虽然天气恶劣，但是前来参加活动的家庭都感受到了一份亲切的问候和贴心的服务，很多家长表示今后希望再次有机会参加此类活动，并对活动给予了很高的评价。
本次活动荣幸的请到了总公司客户资源资深职能总经理杨娟、客户服务部职能总经理孙冬莅临现场指导，孙冬总代表总公司表达了对参加活动小朋友的寄语：“保持一颗好奇、热情的心，主动参与到人生的每一次事件中，去拥有一个美好的未来”。
客户满意是我司客户服务工作追求的核心目标，我们会继续以客户喜悦的方式主动提供服务，让客户和公司的每一次接触都留下美好的回忆。（中荷人寿天津分公司）
