天安保险天津分公司启动大雪天气车险理赔绿色服务方案

    为了积极应对天津地区12月13日至14日的大雪天气，为客户提供高效、快捷的车险理赔服务，天安保险天津分公司第一时间向广大车险客户以短信形式发布大雪预警信息，并启动了大雪天气车险理赔绿色服务方案。

    方案主要对大雪天气中的五种车险事故给予特殊理赔政策，最大程度的简化理赔手续，对于车险出险客户给予理赔绿色服务。五种车险事故情况具体为：一是对单车损失在万元以下的单方事故，除按4S店价格定损车辆外，索赔时无需提供修车发票，对被保险人在现场或维修地点提供齐全驾驶证、行驶证，被保险人账户信息等资料的，尽快完成理赔支付；二是停放被撞等第三方致损无事故现场案件，如被保险人能够提供当日派出所或交警证明，实行免现场理赔服务；三是对损失金额在万元以下的车损事故，被保险人能够自行拍摄并提供现场照片的，实行免现场查勘理赔服务；四是对被保险人报案后并直接将车辆开到我司合作的车商渠道进行维修的，可由合作车商渠道代为拍摄损失照片；五是对施救费用在2000元以下且合理的，无需提供施救费用票据。

    通过《大雪天气车险理赔绿色服务方案》的实施，将进一步增强分公司理赔服务意识和服务水平，做好广大车险客户雨雪天气的理赔服务工作。（天安保险天津分公司  李大刚）