海康人寿营运策划会
2013-03-01
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2月21日至22日，海康人寿天津分公司营运部参加了由总公司召开的全国营运策划会。会议就公司2012年营运工作进行了总结，并围绕2013年客户服务等方面提出了新的要求。分公司应以客户为中心，重视服务创新，在新的一年里，实施一系列新的服务举措。同时，公司会不断完善网络服务平台，拓宽网上服务内容，鼓励和引导客户通过网络使用自助服务系统，体验我司的人性化服务。通过此次会议，分公司营运部门初步确定了现阶段工作重点，将进一步加强对客服人员工作技能的培训，提升服务品质，从而提高客户服务满意度。（海康人寿天津分公司）
