天安财险天津分公司再掀清理未决赔案高潮

    近日，中国保监会下发了《关于开展清理财产保险积压未决赔案工作的通知》，天安财险天津分公司迅速行动，成立了清理未决赔案领导小组，分公司一把手亲自挂帅，组织理赔和业务部门相关人员分头清理，确保5月底前见成效。
 
    此次未决赔案清理分为二组，一组负责当年未决赔案的清理，另一组负责理念赔案的清理。当年未决清理重点放在小额赔案“一纸快赔”、渠道大客户、人伤及大案三类未决赔案上，采取“任务到岗，责任到人”的方式，通过总结经验，查找漏洞，再优化未决赔案管理流程，进一步缩短“三类”赔案结案时效，提高未决赔款录入准确率，确保不形成新的未决和偏差。历年未决清理重点放在人伤及大案和长时间客户未交索赔材料上，采取谁的客户谁清理的原则，实行业务人员逐户拜访、逐案清理，上门收取索赔资料，现场解决问题的办法。
 
    天安财险天津分公司将以此为契机，把未决赔案定期清理和常态管理有机相结，不断完善满足客户需求的理赔工作流程，以最大诚信维护消费者权益，提升保险行业品牌形象。(天安财险天津分公司  倪广荣)