中国人寿天津分公司全面启动柜面服务升级达标活动。活动以“创新超越·服务制胜”为主题，围绕固基础、求创新、促升级和塑品牌四个方面开展。在“固基础”方面，以美化服务环境、强化服务礼仪、优化客户感知为主要内容，夯筑柜面服务软、硬实力；在“求创新”方面，通过搭建创新平台、推出创新成果，努力开拓柜面服务新渠道、新方式、新思路；在“促升级”方面，通过有效利用柜面空间，优化功能区域设置，实现柜面的合理规划布局与客户有效分流。通过落实上述三个方面的服务提升举措，推进柜面窗口“一站式”服务模式，提高工作效率，提升柜面服务水平，达到“塑品牌”的工作目标。（中国人寿天津分公司）
