海康人寿第二届客户服务节之“寻宝之旅”户外拓展活动火热开展
2013-07-31
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7月13日、7月20日，海康人寿第二届客服节的又一重头戏——“寻宝之旅”户外拓展活动分别在南京、北京重磅来袭，为客服节增添了浓墨重彩的一笔，取得了热烈的反响。尽管天气炎热，但客户们参与的热情十分高涨。在南京和北京，参与的客户家庭数量分别达到了60多户和40多户。活动现场组织有序，气氛融洽。
拓展以寻“宝”为主线。参与者需集齐组成海康十周年联合标识的九块拼图单片（即本活动所指的“宝”），拼成完整图案，并在地图上标注出海康人寿设立分公司的省份，即算完成拓展任务。别具匠心的活动设计，帮助公司更好地传播公司品牌形象及十周年的信息。同时，也可借助拓展之余的满意度调研、深度访谈环节更好地走近客户，充分了解他们的需求和期望，以此不断改进产品、提升服务，进而最终增强客户的忠诚度。（海康人寿天津分公司）
