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大地保险天津分公司开展出单员服务技能竞赛

2013-09-29 访问量:721 次


掀起自主提升岗位价值的热潮

    为提高出单人员服务技能,规范出单操作流程,提升为客户服务的水平,9月14日,大地保险天津分公司多部门联合组织开展了出单人员服务技能竞赛。

    本次竞赛采用分组单循环赛制,公司产品线核保人员针对常用险种在日常投保单录入过程中的常见问题进行了题目设置,并对相应的考点进行了分值设置,将出单速度和出单正确率作为计分标准,分为“交强险竞速组”、“车险竞技组”、“非车险组”、“人身险组”,同时报名参加上述后三项比赛的选手根据综合成绩的排名获得 “三项全能”大奖。最终各奖项均有归属,并设物质精神双重奖励。赛后,公司总经理对获奖员工表示祝贺并提出期望要求,各冠军选手分享了日常工作经验,并表示要在今后的工作中加强总结练习,不断提升岗位价值。

    此次出单竞赛通过以赛代训的方式,既使产品线对现有出单人员出单技能有了考察了解,同时也为各出单岗位人员打造了一个充分沟通、交流、切磋各自岗位业务技能的平台,从而进一步提高了业务技能和合规经营能力。同时公司将结合此次竞赛结果针对2011年以后入司的车险出单人员开展承保实务专题培训,并推出财产险、意健险业务承保录入操作指引,规范出单操作流程,提高出单人员技能,为公司服务形象的提升做出更大的贡献。  (大地保险天津分公司  李楠  陈吉斌)


竞赛现场照片


全体获奖选手与公司领导合影


天津分公司总经理为“三项全能”大奖获得者颁奖