微信核保服务获业务同仁赞扬
2013-11-07
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9月16日，平安人寿天津分公司业务同仁张霞女士来到业务管理部，送来一面写有“服务热情廉明高效”的锦旗，对新契约服务室核保人员帮助其设计险种计划，讲解核保知识表示感谢。
据了解，张霞是入司半年的新人，在日常交单的过程中，常遇到核保相关问题。但由于公司座机繁忙，因此经常通过微信进行咨询，都得到了及时、准确的回复。8月26日，张霞在客户家中准备上传投保书，但在险种搭配设计上遇到困难，匹配不成功，情急之下通过微信求助核保人，核保人员协助其进行了修改，不但帮客户提高了保额，人身险达到了50万，且自核通过，保单实时生效。业务员张霞对后援周到的服务感动不已，因此特送来锦旗表示感谢。
后续，分公司将继续秉承P-star五星级服务理念，用最专业的知识为一线业务员提供更专业的服务，为分公司人力发展及业绩达成贡献力量。（平安人寿天津分公司 张玉玺）
