平安产险天津分公司：第十届客服节开幕，微信打造全新服务体验

    10月12日，主题为“e路平安，全橙有你”的平安产险天津分公司第十届客服节在分公司各门店同时开幕。
 
    开幕式上，微信墙、摇一摇等一些新颖的名词和概念，吸引着广大客户的眼球。为配合“e”服务理念，精心打造的微信墙将分公司各家门店实时连结在一起，通过微信墙，广大客户可以看到各家门店开幕式现场情况。
 
    分公司总经理室王立新为开幕式致辞并剪彩，他在致辞中表示：2009年以来每年我们都要完成一次服务升级，今年在提出‘心服务’理念的基础上，更是创新推出了微信自助服务，不仅是对服务流程的再次优化与极限升级，更是一次科技金融的完美实践。
 
    之后，在现场工作人员的指引下，广大客户纷纷拿出手机，通过搜索“平安产险天津”或者扫描二维码的方式关注我们全新推出的公共账号。每位正确添加的顾客都获得了一份精美礼品。
 
    令人期待的“摇一摇”活动将开幕式推向了高潮,在工作人员的指引下，全场观众一同使用微信摇一摇功能，最快与工作人员手机建立连接的三名客户获得了精美礼品。
 
    宝坻支公司王军总亲自迎接第一批到店办理业务的客户，并送上客服节小礼品，活动小组成员信心满满，活动现场气氛活跃。东丽支公司安排客服专员配合做好微信平台讲解及礼品派发工作，广大客户积极响应，主动要求添加微信。静海支公司接待客户近百人，到店客户踊跃投保并参加抽奖活动，活动共发放奖品近百份。
 
    后续，分公司及各三级机构还将推出寻找平安达人、公益自驾游、微博有奖互动等精彩活动，让车主充分享受分公司的增值服务。针对团体客户，今年客服节将针对不同客户群体推出“金秋送平安”、“双节大回访”等活动，帮助客户防灾减损，为各行业的优秀企业创造交流和沟通的机会，实现平安与客户的双赢。 (平安产险天津分公司)