八大行动 启动2014——大地保险天津标准电销2014年启动大会在上海卡园召开

    2月18日，大地保险天津标准电销2014年启动大会在上海卡园职场如期举行。天津分公司总经理杜和平、总公司电子商务中心总经理赵树东应邀出席大会，参加大会的领导和人员还有总公司电子商务中心副总经理谢俐俐、总经理助理何在涛，天津分公司总经理助理王竞、电子商务部副总经理徐金苗以及总公司电子商务中心各科室、天津标准业务各业务团队共80余人。
 
    本次启动大会是天津标准电销承前启后的一次大会，在对2013年经营业绩全面回顾的同时，明确了2014年天津分公司标准电销地面支持的八大行动:
 
    第一，持续推进分公司电商渠道专业化建设，在部门内部明确两个工作组，标准业务支持组和业务推动组，分别负责标准业务的配送支持、客户服务以及电商渠道营销推动及业务分析。通过专业化建设，练队伍，强能力，持续改进分公司电商渠道支持服务总部的能力，引领分公司电商业务发展的能力。
 
    第二，建立标准业务问题件跟踪处理机制。建立标准业务每日需求跟踪处理机制，及时发现、及时处理，责任到人，定期总结，定期反馈。
 
    第三，推出支持一线满意度调查。每月向标准业务团队进行一次“支持一线满意度度调查”，并对收集的调查问卷进行整理分析，形成分析报告，提出改进措施。
 
    第四，在配送管理上，进行供应商采购公开招标，完善配送公司考核指标，在配送区域上优势互补，提高分公司配送的整体实力。
 
    第五，推出全辖自取，一是方便自取客户，改善客户的消费体验；二是方便验车承保，有效落实验车承保工作。
 
    第六，加大促销品库存管理，推出每日动态库存表，及时发现库存不足，避免断货。
 
    第七，继ETC卡、违章短信提醒、镀膜卡后，继续推出市场独有的增值服务。结合前线团队的需求及客户的抽样调查，计划推出维修保养服务卡，该卡不仅要成为促销的利器，还将成为客户经营的重要工具。
 
    第八，加大与标准业务团队的紧密沟通，确保月月有加送，做好空军部队的支持推动工作。
 
    现场的宣导让一线团队群情激奋，高唱队歌，座席代表纷纷表示，一定要努力工作，抓住2014年的发展契机，克服困难，挑战任务目标。
 
    在会上分公司杜总代表天津分公司党委及总经理室对天津电商渠道标准业务的发展寄予了殷切的期望，肯定了全体空军将士对天津车险业务的贡献，表达了分公司全力支持电销发展的意愿和决心。分公司杜总、王总还对在2013年作出突出贡献的区域、团队及个人颁发荣誉证书。
 
    最后，赵总代表电销中心对天津全体座席团队提出了2014年的发展目标，那就是要增幅、要效益；并将天津项目列为总部2014年的重点发展项目。
 
    启动大会在全体将士的呐喊声中胜利闭幕。会议当天，天津分公司电商渠道还安排了专项业务培训，以实际行动逐步践行地面部队的职责和使命。（大地保险天津分公司 徐金苗）