3月15日是全国消费者权益保护日，为深入贯彻天津保监局、行业协会以及总公司的指导精神，做到切实维护保险消费者合法权益，树立保险行业正面形象，中银保险天津分公司经过精心策划和细致准备，于3月15日当天走进两家合作4S店组织开展了题为“保险让生活更变好”客户座谈活动，座谈会由分公司理赔服务部和营业部联合主持，出席座谈会的有分公司车险客户、4S店代表等。
座谈会上，分公司代表首先向与会人员介绍了中银保险的经营模式、特色产品、服务优势等，并公开了中银保险对车险客户的服务承诺，从服务质量、理赔时效等多方面向客户做出了郑重承诺。同时还听取了客户对分公司由投保到理赔各环节服务方面的意见和建议。会上还设置了现场问答环节，由分公司专业人员现场提供咨询服务，对客户提出的问题逐一解答。会后，分公司还向参会客户发放了纪念品，以表达对参会客户支持中银保险的感谢。
此次活动从维护客户权益角度出发，宣扬保险理念，普及保险知识，同时树立了中银保险的良好形象。客户们纷纷表示，此次活动十分有意义，也学到了很多保险知识，同时希望分公司多组织此类活动，增进保险公司与客户之间的了解。（中银保险天津分公司）
