会上，理赔事业部负责人首先做动员讲话，强调本次理赔员考试的重要性，同时希望每位考试人员能顺利通过考试，提高自身理赔服务水平和专业技能。理赔事业部四位讲师围绕理赔员考试大纲做了详细讲解，并采用纲要重点讲解、真题解析、边讲边提问的方式来提高参训人员的学习积极性，进一步加深学习印象，收效良好。
2014年，总公司理赔事业部首次将理赔人员持证上岗率作为一项考核指标，旨在提高理赔人员专业技能和服务能力。分公司理赔事业部表示将围绕“降赔”、“提速”两大核心，以培训为抓手，通过理赔从业人员整体素质的提高，不断改善理赔质量，持续提高理赔效率。（人保财险天津市分公司）
