4月24日，人保财险天津市分公司接客户电话，客户对我司理赔员工刘兴华予以口头表扬。
据了解，该客户于当日早7点9分驾车在塘沽区车站北路桥不慎撞道路护栏，车辆前杠和叶子板擦伤，轮胎损坏。接到报案后，滨海分中心查勘员刘兴华克服早高峰交通压力，在公司要求时限内到达现场。由于客户轮胎爆裂致使车辆无法移动，考虑到在早高峰时段，路面十分拥堵，客户需要等待救援的时间过长，刘兴华主动帮助客户换好轮胎，客户十分感动，并表示感谢人保公司及查勘员。
刘兴华身着整齐的工服，在早高峰时段为客户换胎抢修，在感动客户的同时，也给我公司树立了良好的理赔形象，起到极好的宣传作用。（人保财险天津市分公司）
