大地保险天津分公司明确目标全面开展未决清理工作

    为进一步降低全险种未决存量，有效清理滞留时间较长案件，促进理赔数据真实性进一步提升，确保二季度末全险种未决件数达成合理存量。大地保险天津分公司就当前全险种未决情况进行汇总通报并开展5月未决清理工作。
 
    分公司客服部未决清理工作主要围绕以下几方面开展：一是所有清理人员优先清理立案2年以上案件，确保截至5月31日各类别案件立案2年以上非涉诉案件力争清零。二是人伤人员应充分利用总公司下发的《车险人伤案件调解标准(v2版)》及总公司调解授权，加大提前介入人伤案件调解的力度，加快人伤案件的结案速度，提高人伤案件结案效率。三是法务岗人员负责梳理诉讼完结需进行理算结案案件，对诉讼完结但不能结案的案件进行跟踪，并对尚未开庭可进行诉前调解案件进行梳理跟进。
 
    分公司客户服务部将定期通报案件清理情况，并建立考核奖惩机制，切实减少未决金额和件数存量。客服部全体员工同命运、共奋斗，咬紧牙关、攻坚克难，势必达成二季度末未决金额存量减少目标。(大地保险天津分公司 郭颖)