人保财险天津市分公司安排部署服务品质提升驻点辅导转培训工作

    5月23日，人保财险天津市分公司召开2014年服务品质提升驻点辅导项目的转培训部署会议，部署下一步的转培训工作。
 
    天津分公司将在5月26日至6月30日期间完成全辖服务品质提升驻点辅导的转培训工作。采取服务品质提升内训师驻点培训，各支公司受训大堂经理或网点主任作为助理内训师的合作培训模式。进一步明确了参训人员安排、材料报送以及注意事项,对服务品质提升专项内训师进行了介绍。
 
    会议期间，参会人员认真聆听并做好记录，对此次转培训工作充分的重视，按照要求准备转培训材料，及时反馈培训效果。通过内训师人员之间的沟通，协定具体培训时间以及方案，各支公司表示全员响应，以饱满的状态迎接专项内训师的到来。同时，按照分组情况服务品质提升内训师和助理内训师进行沟通，商定培训时间以及培训需求。
 
    会议最后，每位内训师明确所负责的培训单位和每日所需上报的材料，责任到人，各支公司也希望利用内训师专业的服务礼仪知识，结合自身本岗位实际工作，为自己所在公司的服务品质提升做出贡献。有效提升公司的服务水平，提高客户的满意度。(人保财险天津市分公司)