天津公估机构积极参与交通事故快速处理服务

2014-06-04 访问量：578 次

　　天津公估机构参与交通事故快速处理服务，探索服务客户新模式，取得良好效果。一是客观公正。充分发挥公估机构的公立第三方作用，解决了以往保险公司既查勘、定损又进行理赔的双重角色尴尬。自开展此项业务以来，累计处理案件883起，赢得客户好评。二是工作规范。针对客户接待、照相定损、理赔跟踪等各个环节制定相应工作规范，确保服务质量。三是机制完善。公司定期轮换定损人员，防止人为因素影响查勘、定损案件的质量。