触动人心 好服务：天津寿险客服中心柜面服务顾问评聘大会盛大召开

    5月29日，2014-2015年度平安人寿天津分公司客服中心柜面服务顾问评聘大会盛大召开。新起点，新规划，96位入围伙伴经过层层严格选拔，脱颖而出,到场接受聘任。
 
    本次启动大会以“学好《弟子规》 做好平安服务团队”为主题，回顾精英团队发展历程，规划现今精英组建模式，展望未来精英发展方向，紧密围绕综合金融，致力打造一支服务强、业务精，品质高的品牌团队，使分公司服务水平再上一个新台阶。
 
    首先，分公司营销管理部、区拓管理部的相关人员分别就业务要求、品质管理等方面规定向在场顾问提出诸多可行性建议和要求。客服中心则以以“仁义礼智信廉”为出发点，重新诠释柜面服务团队的服务意义，对顾问提出了更高的服务要求，同时也为大家展现广阔的轮值美景。接下来的评聘及评优颁奖环节，50位2013年优秀业务精英陆续登台接受表彰，他们平日贴心服务，耐心解答，深受客户肯定，展现了天津平安代理人的风采，今年新当选的96位服务顾问也纷纷上台接受聘任。当选精英不仅用优质的服务让每一位客户满意，同时也带动身边更多的业务伙伴做好客户服务工作。
 
    下午的会议主要以宣导培训为主，客服中心分别进行“2014年柜面服务顾问管理办法”及“日常现场管理”的宣导,明确工作职责，考核方案的同时，推动“慈善文化”，回归服务本质。会议特邀业务管理部带来《高额件推动计划》课程，从评比标准、支持举措、推荐组合详细讲解如何成就高额件，在场顾问认真记录，积极参与互动，反响十分热烈。
 
    2014年天津后援将为一线业务同仁搭建更多销售支持平台，以服务促业务、以服务促人力，时刻与前线伙伴并肩战斗。同时学好用好《弟子规》，建立和谐人际关系，营造积极向上的团队文化，提升客户认同及美誉度，促进业务可持续成长。（平安人寿天津分公司   杨旭 ）