阳光产险天津市分公司组织开展综合柜员“大练兵”活动

    7月19日，阳光产险天津市分公司组织开展了综合柜员“大练兵”比赛活动。分公司副总经理及相关部门负责人出席，分公司客户价值与体验部及各机构综合柜员共13人参加了此次比赛。
 
    分公司副总经理吴以耀首先代表总经理室对大家提出殷切期望：希望分公司各部门、各单位柜面人员坚持“一心二上”的服务思想，不断提升个人能力，加强客户体验，努力做好客户服务工作，助力公司业务发展。
 
    所有参赛人员经过了知识问答、录单比拼和情景演示三个环节的激烈角逐，模拟客户的需求，参赛人员用熟练的业务知识、专业的话术服务、热情的接待态度赢得了观众的热烈掌声。比赛最终决出一二三等奖，客户价值与体验部赢得总公司“金葵花”奖的马琳再次获得第一名的好成绩。赛后，客服条线相关人员召开了交流座谈会，针对比赛中表现出来的问题查找自身不足，分享交流经验，与会人员纷纷表示收获良多。
 
    此次比赛活动是在第五届客户服务节期间举行，进一步提高了柜面人员的综合素质，提升客户服务体验感受，营造良好服务环境，为公司服务发展增添力量。(阳光产险天津分公司)