为更好服务于公司业务发展，为业绩提升奠定坚实有力的后援服务保障， 7月17日，生命人寿天津分公司成功举办营运条线知识培训会议，分公司银代部、各支公司及营销服务部营运岗位内勤参加培训。会议为全面推行“e服务”操作，促进各业务机构营运内勤能够全面掌握新产品核保、理赔、保全操作实务流程，充分落实第八届客户服务节各项组织活动，夯实营运知识基础，增强营运团队的服务意识，提升内勤队伍专业水平和服务技能提供支持。
本次培训主要围绕“e行销”及“e保全”操作和最新上市《鑫宝贝》系列产品各项规则两个主题展开，同时对第八届客户服务节活动安排、电话呼入常见问题、理赔网络报案等内容与到会内勤进行沟通。会议期间还组织各位内勤参观9楼客服大厅最新配置的“自动服务终端机”和“多媒体互动展示终端机”，并详细介绍终端机功能和使用方法。
营运部经理张雪霞为本次培训进行结训讲话。张经理首先通过分享公司“e服务”全国推广和使用情况，向各位内勤强调了“e服务”的便捷性、重要性和必要性。希望大家加强“e服务”操作学习，不断充实自己，在适应公司发展形势的同时，努力提升自身专业水平，更好的服务于广大客户和一线的业务人员，并协调处理好业务发展和风险管控的关系，以实际行动为生命人寿分公司业务发展和服务提升贡献自己的力量。（文/生命人寿天津分公司）
