阳光产险天津市分公司客服条线获阳光集团多项表彰

    为期三个月的第五届阳光保险客服节于近日圆满落幕。阳光产险天津市分公司客服中心柜面获得第五届客服节“客服中心升级工程标杆柜面”荣誉称号，成为系统内获此殊荣的五家产险机构之一。
 
    本届阳光客服节围绕“保险就是阳光--关注客户体验，提升客户价值”的主题,以提升品牌形象、提高服务品质，增加客户忠诚度为目标，树立服务标杆以带动公司整体客户服务水平提升，进一步强化全员服务意识，激发员工活力，强化客户体验。
 
    天津分公司客服中心始终坚持“以客户为中心”的理念，贯彻落实集团及总公司各项标准要求。为更快更好服务客户，柜面四个窗口同时接待客户办理业务，大大缩短客户等候时间，人均月度出单量达1800件以上，柜面人员始终坚持以饱满的热情，高质量完成工作，并且柜员技术技能过硬，不仅在分公司举办的综合柜员服务技能“大练兵”比赛中取得优异成绩，还在阳光系统全国“葵花奖”评比中名列前茅，一人获得全国“金葵花”奖，两人获得“银葵花”奖。分公司柜面在全国柜面排名第二，被授予“向阳葵花· 十佳柜面”称号。
 
    阳光产险天津市分公司全体柜面人员将始终坚持向客户提供更好的服务体验，将客户的满意作为工作最好的回报，树立良好客户服务形象，提升服务质量，以饱满的工作热情为公司业务发展增添动力。（阳光产险天津分公司）