为提高理赔现场管理能力，提升理赔客户服务水平，打造一支素质高、服务技能过硬的理赔队伍。8月23日，天津分公司理赔部在全辖范围内开展查勘人员大集结，按照总公司“八个三”工程相关要求进行现场检查活动。分公司总经理韩军亲临现场指导工作。
此次现场检查按规范化、标准化的工作要求，对所有查勘员的着装、查勘车辆性能及整洁度、查勘车身标识完整度、GPS畅通性、平板电脑运行、查勘工具配备、查勘资料是否齐全等情况进行检查，对每人每车进行评分并记录在案。在检查过程中韩总要求各位理赔、客服人员要继续保持现有良好的精神风貌，形成良好的行为习惯，及时做好现场查勘，尽最大程度做好客户服务工作。
通过本次现场检查活动，展现了理赔队伍积极的精神风貌，提升了队伍的士气。今后还要定期举行此类活动，以展现中华保险社会形象，给予客户最优质的服务，打造公司竞争优势，助推公司业务快速发展。 （中华财险天津分公司）
