中银保险开展商户小额贷案件追偿工作
2014-09-01
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根据总公司启动以商户小额贷案件为试点的电话追偿工作的要求,中银保险天津分公司作为试点分公司,积极做好准备工作,组织讨论研究,确定工作思路,加强银保沟通,拟定追偿方案,以全力配合总公司做好试点,确保效果。
分公司领导班子高度重视此项工作,成立了专项工作小组,由李嗣奇总经理担任组长,负责全面管理;金海江总经理助理担任副组长,负责与中行方面进行具体工作的对接和沟通;理赔部为具体工作执行部门;综合管理部、承保部、营销管理部、营业部和武清支公司为工作协助部门。
为确保追偿有效果,达到减损增利的目的,分公司一是以正式文件向中行询证并告知我司将启动电话追偿事宜,要求各支行主管行长从思想上重视,全力配合追偿工作;二是对已决案件进行全面梳理,深挖信息,对借款人的各项信息进行核对、补充和完善,同时与中行进行沟通并对信息进行核实确认,确保信息真实准确,规避后续投诉及可能给天津分公司和中行带来的声誉风险,为后期的追偿工作做好充足有效的准备;三是指定专人为电话追偿工作联系人,负责准确掌握客户信息和案件追偿进展等信息。(中银保险供稿)