平安人寿天津分公司:为广大女神献上真挚祝福与贴心服务
2015-03-12
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移动互联技术的成熟与进步让客户服务多线条向前迈进,规模化的科技应用与客户细分重塑客户体验,更多的创新服务接触和客户体验模型应运而生。2015年3月,平安人寿APP为广大女神搭建创新服务体验平台,天津分公司全体同仁上下一心,为客户提供新服务体验共同努力。
平安人寿APP“我是真女神”活动上线初期,天津分公司客服部全体同仁踊跃参与测试,制作操作指导、解析操作问题;并携手前线伙伴梳理宣导流程与操作流程,致力借助公司APP服务平台为客户提供意想不到、超预期的惊喜服务和体验,提升客户产品服务体验,从而引爆客户的口碑传播,得到更多客户的认可与满意。
2015年,分公司客服部全体同仁会更加努力,携手一线伙伴在公司领导带领下立足客户需求,推出更多创新客户服务体验举措,提升服务体验感受。(平安人寿天津分公司)