天津华夏人寿将开展系列“3.15”消费者权益保护专项工作
2015-03-12
访问量：610 次
为贯彻落实中国保监会关于“保护保险消费者合法权益”精神，促进保险业提高服务质量、提升服务水平，切实维护保险消费者合法权益，天津华夏保险以“做好客户服务，凸显华夏关爱”为主题，拟开展一系列“3.15”消费者权益保护专项工作和活动。
活动内容包含服务标准、服务流程及服务礼仪等自我检视、总经理接待日、特殊理赔服务现场宣导、重点客户走访及社区保险知识宣传等，“3.15”当天将开展公司消费者权益保护责任人接待客户信访活动，接受客户现场或电话咨询、建议。
华夏保险秉承“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念，通过此次系列“3.15”客户服务活动的开展，将更好的完善客户服务各个环节工作，为客户提供更优质的服务，树立华夏保险诚实守信的品牌形象。（华夏人寿天津滨海营业部）
