太平人寿天津分公司不断提升服务质量
2015-03-19
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在315国际消费者权益保护日到来之际，太平人寿天津分公司不断提升服务水平，为客户提供优质服务。
太平人寿天津分公司运营服务部冯灏经理要求全体服务人员，要高度重视客户服务水平和质量，维护公司良好的服务形象。各项工作确保分工到位、责任到人。要不断提升柜面业务受理人员和运营服务人员的服务态度和服务质量，进一步规范电话接听、客户回访等方面的流程和标准。用真诚的服务为客户排忧解难，使客户认可公司、认可服务。各科室要严格落实值班制度，指定值班责任人，及时对客户提出的问题进行记录和反馈，加快问题处理时效，可以立即解决的问题绝不拖沓，为客户送去雪中送炭的服务。
太平人寿天津分公司运营服务人员将持续保持高度的服务热情，秉承“用心经营，诚信服务”的经营理念，不断提升服务质量，为津门百姓创造富裕的安宁生活。（太平人寿天津分公司 苏鑫芮）
