英大财险天津分公司位列保监局、行业协会服务指标排名第一
2016-01-23
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英大财险天津分公司在保监局公布的天津市财险公司2015年1-8月和1-10月机动车保险理赔服务质量指标排名中连续两次位列第一，同时在天津保险行业协会发布的《2015年上半年保险公司投诉考评情况》中，以半年零投诉、总评分100分稳居天津各产险公司之首。
英大财险天津分公司自2015年1月开业至今，始终坚持客户至上的服务理念，切实贯彻落实监管部门和总公司各项规章制度，严格要求员工尽职尽责做好本职岗位工作，公司严格管理监控车险结案率、赔款支付及时率、服务承诺达成率、查勘人员充足度等各项考核指标，全心全意为客户提供周到服务，建立投诉管理考评机制，加强日常宣导培训，提高全员对投诉处理工作的重视程度。
上述评级结果充分反映出英大财险天津分公司自成立以来良好的经营业绩和较强的市场竞争能力，此次评级也必将为公司品牌价值可持续发展奠定坚实基础。（英大财险天津分公司）
