2月18日凌晨5:00,“Apple Pay”业务在中国正式上线。在随后的一天时间里,名为“Apple Pay”的苹果闪付在我们身边掀起了一场全民狂欢。与此同时,中国平安也成为支持“Apple Pay”支付功能的保险公司。
2月24日,随着客户李女士在平安产险移动支付设备上的轻轻一扫,诞生了天津保险行业内“Apple Pay”支付车险第一单。分公司总经理王然将保单交到客户李女士手中,并与李女士合影留念。一张银行卡、一部手机,交保费用秒速搞定,这种体验简直不能更爽!
“Apple Pay”是从苹果iPhone6之后推出的NFC(近场通信)手机支付功能。和支付宝的扫码付款方式不同,它相当于一个“卡包”,让用户将信用卡或借记卡添加到“Apple Pay”中,以虚拟银行卡的方式通过指纹识别在带有闪付功能的POS机前支付。
据悉,经过紧锣密鼓的系统测试,收集并了解客户支付体验,3月份平安产险将会逐步在全国普及“apple pay”。同时,平安客户可以通过支付宝、微信、快捷支付、借记卡无卡支付等线上方式缴费,平安产险为客户持续提供多种缴费平台满足客户的不同需求。
科技引领生活,平安产险一直走在行业的前端,全球业内首创“电话直赔”:针对简易车损案件,将车险理赔流程极致简化为三个步骤:电话报案、上传照片、接收赔款。整个操作过程极为简单,客户只要拨打电话95511报案热线,确认使用“电话直赔”服务;按照平安推送的相关指引,通过短信链接或官方微信上传车损照片;照片确认符合要求后,客户即刻可收到全额赔款。
2016年平安产险在集团“综合金融 ”和“互联网 ”的综合指引下,通过科技和互联网开启开放、合作、共享的3.0时代,自1月7日开始推出“口袋理赔”:平安客户可以通过手机登陆平安产险官微、平安好车主APP, 通过线上自助报案、拍摄照片、选择修理厂、等待定损、确认金额、服务点评六步轻松搞定理赔。
创新科技的有效应用,开创了行业先河,完成了从“以我为主”的产品模式到“客户需求”体验模式的转变,平安产险天津分公司将一直秉承“简单、快捷、高效”的服务理念,为客户打造最优服务体验。(平安产险天津分公司)



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分公司总经理王然与客户李女士合影留念