阳光人寿天津分公司开展客服宣讲活动

    2月24日，阳光人寿天津分公司营销将士业务冲锋的号角再次响起，为给业务伙伴提供更多的展业便利，天津分公司客服部紧跟一线节奏，前往蓟县营业区紧锣密鼓的开展客服知识宣讲。
 
    本次宣讲利用蓟县营业区大早会时间面向全体营业区工作伙伴们展开，客服部优秀讲师从E化入手，以电子保单推广、业务员APP使用、客户官网使用为宣导内容，为提高保单配送时效，提升客户服务感受度的同时，给在座业务伙伴再次输入环保、绿色理念，引导业务伙伴、客户使用E服务，让E服务成为一种习惯，最终落实公司“互联网、大金融、终极客户”三大核心战略。翔实丰富的宣讲内容、幽默风趣的授课方式令营业区同仁们纷纷表示获益颇深，学习到了实用的知识技能。同时本次宣讲内容加入2015年天分10大理赔案件，通过经典理赔案件的讲解，以增加业务队伍对保险销售的信心，通过案例讲解，以提升销售队伍对业务品质的关注，最终成为绩优、质佳的销售精英。
 
    本次宣讲课程向营业区营销伙伴们普及了客服知识，为有效提升客户服务体验打下良好基础。今后，天津分公司将会通过各种途径，多种方式，用最大的热情，最贴心的服务为一线，向前线队伍传播后援服务知识，为前线业绩达成保驾护航，从真正意义上做到分担风雨、共享阳光。（阳光人寿天津分公司高晴)