为让更多客户体验优质保险服务，进一步拓宽客户诉求表达渠道，了解客户的需求和建议，提升公司良好形象，在3月15日国际消费者权益日，民生保险天津分公司开展了“总经理接待日”活动。分公司在客服中心设置了接待点，由总经理王传胜亲临客户服务台接待客户、回答客户咨询，具体解答客户的疑难问题，通过与客户零距离交流，加强与客户的沟通，赢得客户和社会的信任。
活动期间，王传胜总经理与客户主动交流，积极沟通，详细了解客户对公司业务服务的需求和建议，针对客户提出的各方面问题都一一作了记录，并耐心细致的予以解答。整个接待活动现场热情高涨，气氛轻松。在上午的活动中，分公司总经理共接待了两名业务咨询客户，在客户咨询结束时，一方面向客户的支持表达了深深的感谢，另一方面也将“保监微课堂”公众号向客户进行了介绍，两名客户均用手机扫描了“保监微课堂”公众号二维码并进行了关注。（民生保险天津分公司张金）
