华夏理赔贴心服务助力业务发展
2016-04-26
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在保险意识越来越得到社会认可的现在,许多企业会为员工投保团体补充医疗保险作为福利。而该险种往往采取年末集中申报的方式申请理赔,既增大了保险理赔的工作压力,又使理赔时效得不到保证。
天津华夏人寿在承接团体企补保险时考虑到理赔时的困难,预先做好充分准备。首先简化理赔材料,减少客户准备理赔材料时的麻烦;其次,理赔人员会到公司客户现场为单位理赔经办人员及职工进行理赔报销手续讲解,当场解答问题;同时严格规定理赔时效,以满足客户要求为最大原则,理赔人员加班加点保证理赔款及时无误到账。
上述服务获得单位经办人员与职工的高度好评,为业务续期打下良好基础。天津华夏人寿正是以高标准的服务对待每一位客户,为每一位客户提供专业高效地理赔服务。(华夏人寿天津分公司)