新华保险315客户服务系列响应举措
2016-05-09
访问量：587 次
3·15消费者权益保护日来临之际，新华保险天津分公司第一时间通过本市各大媒体和分公司微信平台广泛发布新华保险2015年十大服务承诺，并从维护保险消费者权益为出发点出台一系列响应举措，包括：成立前后线联动的投诉风险应对专项工作小组，开展全面风险排查，提前预警并制定分公司315投诉处理应急预案，同时安排专人第一时间相应客户诉求，建立紧急客户投诉快速处理通道和原则，确保“网、电、信、访”四位一体的客户投诉渠道持续畅通。（新华保险天津分公司 马跃）
