平安人寿天津分公司：借力金管家，解客户燃眉之急

    平安人寿天津分公司运营督导专员灵活使用平安金管家APP，以平安特有的专业和便捷的服务渠道，快速解决客户燃眉之急。
 
    近日，督导专员翟田生在进行续期收费工作时，得知客户张先生因资金周转不畅，缴纳保费成为他一定期限内的负担。针对此种情况，翟督导建议客户办理保单贷款，张先生表示特别适合现阶段自己的状况。但当办理保单借款时，翟督导却发现张先生的身份证有效期已经过期，且其在外地无法回津办理身份证信息维护。看到张先生如此焦急，于是翟督导建议他使用平安金管家APP，并远程指导其在APP上进行身份信息维护。张先生按照指引，一步步在APP中顺利上传了身份信息。随后翟督导及时为张先生办理了保单贷款的保全手续，第一时间进行了续期交费。全部办理完毕后，张先生非常高兴：“感谢平安强大的平台支持，感谢督导专业、高效的服务，选择平安真是方便快捷，以后也要向其他朋友推荐平安。”
 
    平安人寿天津分公司用实际行动向客户展示了优质的服务，践行了对客户的承诺，切合自身工作提高了客户对金管家的认可及使用，充分展现了平安“简单、便捷、友善、安心”的服务理念。今后，天津寿险将持续向客户介绍金管家的多重功能，为客户带去更多贴心服务。（平安人寿天津分公司）