平安人寿天津分公司: 协助客户办理理赔，意外收获新人增员

    今年年初，平安人寿天津分公司区域柜面帮助客户完成理赔申请，协助客户收集理赔材料，保证了客户在最短时间内获得理赔款。分公司柜员主动耐心的服务打动了客户，使客户更加信赖平安，客户家属更是投身于平安大家庭，成为业务队伍中的一员，用自己的案例分享给身边的朋友。
 
    据悉，今年年初分公司业务人员王姐接到客户陈某家属的电话，称年仅28岁的客户陈某得了罕见的疾病，全国也不过百例，正在医院进行治疗。但家属不清楚理赔申请的流程，十分焦急。王姐听后马上联系到柜面人员和理赔部门，并协助客户准备好所需要提供的详尽资料，柜面第一时间受理并提交给理赔部门，短短几日，客户就收到了公司的10万元理赔款。客户与家属十分感动，对公司及服务人员的热心服务连连称赞，其家属朱女士在激动之余，抱着对平安的信赖与感激，毅然决然投身于平安的业务队伍之中，把自己的经历分享给身边的朋友。第一个月就因良好的业绩成为了钻石级业务员。柜员们没想到在这起帮助客户申请理赔的服务中，不仅协助客户解决了理赔问题，还帮助业务队伍收获了新人的增员，更加激起了柜员们的服务热情。
 
    后续，分公司将继续秉承“简单 便捷 友善 安心”的服务理念，为客户提供优质的服务，不断提升客户体验，提升平安品牌形象。（平安人寿天津分公司）