阳光人寿天津分公司荣获“最佳理赔团队奖”

    日前，阳光人寿第七届客户服务节闭幕式暨评优表彰大会隆重召开，天津分公司荣获“最佳理赔团队奖”，分公司客服中心刘秀娜获得“客户服务之星”的荣誉称号。
 
    此次荣誉的取得既离不开天津分公司管理层的正确指导，更离开全体理赔人员兢兢业业的辛勤付出。在日常工作中，天津分公司客户服务部在行动上始终致力于加强和规范理赔队伍建设，通过强化专业技能和礼仪服务，不断培训提高理赔人员职业素养；在思想上坚持以客户为中心，秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，让众多客户享受到优质的服务，不断提高客户服务满意度；在技术上紧跟时代步伐，全力拥抱“互联网 ”时代，升级保险服务，依托互联网建立线上线下协同机制，实现保险服务流程电子化和远程化操作，提升客户操作体验，树立市场服务口碑。
 
    服务永无止境，天津分公司必将百尺竿头、更进一步，发扬“农民心态”和“工匠精神”，以互联网思维不断变革创新，坚持“以客户为中心”的核心价值观，为客户提供友善简单、扎实可靠、事半功倍的服务，切实践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”这一责任与承诺！（阳光人寿天津分公司  刘秀娜）