人保财险天津市分公司开展2016年二季度出单工作质量检查
2016-08-23
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为加强出单中心管理力度,提高出单效率,提升服务质量,规范出单流程,人保财险天津市分公司坚持开展每季度工作质量检查工作。自7月27日起,开展2016年二季度出单工作质量检查工作。
出单中心检查小组分别赴12家分中心进行现场检查。本季度出单工作质量检查工作采取现场抽查、巡查等多种形式,力图及时锁定、分析、解决问题。检查内容涉及车险/非车险出单质量、单证质量(含远程出单点单证业务质量)、业务印章管理以及负责人日常工作。尤其对二季度出单运营考核指标中出现问题的个别分中心予以重点关注,并对问题集中的出单人员进行现场督导整改。
通过此次出单工作质量检查,进一步提高出单中心人员的服务意识,及时发现和消除工作中存在的问题,全面提升出单中心承保出单质量及服务能力。(人保财险天津市分公司)