平安养老险天津分公司：千里理赔感动客户
2016-08-28
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2016年7月19日，河北省石家庄市发生特大洪水，导致在平安养老保险股份有限公司天津分公司（以下简称“平安养老险天津分公司”）投保的某建设有限公司四名员工失联。平安养老险天津分公司获悉灾情发生后，高度重视，迅速响应，第一时间召开紧急会议，立即成立“7.19重大突发事故应急处理小组”，对本次事故的善后处理工作做统一安排和部署。
近日，平安养老险天津分公司接到信息证明该员工已确认出险。工作人员得知其家属为黑龙江人氏，在河北省石家庄市已等待一月有余，为减少其家属奔波，平复家属心情，平安养老险天津分公司决定为其开通特殊理赔通道、减少理赔时间，理赔人员驱车紧急赶赴石家庄，在家属居住的酒店内上门为家属办理理赔，细心帮助家属准备各项材料，并耐心回答各种疑问，热心贴心、温馨暖心的服务令家属感动万分。（平安养老险天津分公司）
