走进一线 实现共赢
——阳光人寿天津分公司深入营业区开展“两个走进”活动
9月5日，为了更好的落实与开展运营系列“两个走进”活动，将运营服务和支持业务发展做到实处，助力公司达成“双翻”目标，阳光人寿天津分公司成立运营服务小组，走进一线，走进营业区，讲解VIP服务、核保、理赔等相关知识，为奋战在前线的业务伙伴们提供有力的后援支持与服务。
本次活动的服务小组由续期管理部和客户服务部共同牵头。前往服务的第一站是油田营业区。本次走进一线活动，由两大环节共同构成，服务小组首先在营业区早会中针对绩优营销员、VIP客户差异化核保政策、VIP客户附加值服务、运营分级管理办法、理赔常识等内容进行讲解，帮助大家提升把握案件处理节奏的能力。早会结束后，服务小组召集督导长、营业区长、销售总监、营业部经理、大牌主管进行了调研，调研中对于销售队伍提出的一些亟待解决的问题进行了详尽的解答，同时针对业务发展中一线伙伴们提出的需求与建议，服务小组成员也进行了详细的记录并承诺将及时反馈处理结果。
后续运营服务小组将持续积极走进一线，有序进行运营知识宣讲及业务一线需求搜集的工作，全力配合公司“双翻”目标，力争做到以服务促业务、以服务创价值。（阳光人寿天津分公司 高晴）
