平安人寿天津分公司：“一键预约，轻松免等待”，降低客户时间成本
2016-09-24
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“一键预约，轻松免等待服务”让客户在家提前预约，即可享受柜面业务免等待的服务。目前已实现微信、平安金管家APP、网络、电话四个预约渠道，简单的操作流程，便捷的业务操作，让客户享受平安人寿简单便捷、友善安心服务的同时，给客户全新服务体验。
平安人寿天津分公司客服部通过公司晨会、运营督导部培训全面宣导，借助天下通及飞扬速递等微信平台宣传，将服务信息传达至业务员及客户手中。多维度为客户的生活提供便利，客户只需一键预约，如约到达柜面，即可优先办理业务，给客户最惊喜的体验。我们的目标就是，随时、随地，想约就约。
天津分公司紧随总公司步伐，全面推进寿险NPS客户体验工作，实现最好的客户体验在平安。（平安人寿天津分公司）
