太平人寿天津分公司中秋假期向千余名客户送去问候
2016-10-06
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情满中秋,服务津门,在太平人寿天津分公司“效率年 服务季我们再行动”活动如火如荼开展之季,9月16日,天分续收全体内外勤放下与家人团圆、共享节日的假日时光,从市区到郊县,纷纷奔赴职场,拿起电话,向千余名太平客户送去节日的问候。
为保证本次中秋假日慰问活动能够圆满举行,天分续收提前进行规划部署,确定统一慰问时间、问候要求标准,确保每一位客户都能感受到太平的贴心服务。一通通祝福的电话犹如十五的月亮,悄然滋润在每位客户的心田。
16日当天,保费部再次召开中秋假日工作安排会,全体内外勤共27人参加了本次会议。会议首先就基础工作、假日方案进度、序时达成及假日慰问整体安排做了通报部署,林子刚经理做了总结讲话。林经理首先从“质量”引出我们的工作从结果上看要首先注重保质,在10月缴前电话回访上,问题保单的有效解决及回访过程中关键点的落实就是保质;当月序时前拟收问题单的解决及方案高效推动渲染烘托就是保质;失效复效目标的达成及收费流程的合规就是保质。最后,林经理再次强调,存在问题不可怕,我们要早发现、早解决,内勤及主管要担起责任,外勤专员要迅速改变。
后续,天分续收还将对假日慰问中有服务需求的客户进行逐单拜访,确保每一位客户都能感受到太平优质服务。当前,已踏入年度五星冲刺的关键时刻,坚信天分续收定能实现10月提前达成年度五星目标。效率年,从心开始,服务季,与你同行,保费一直在行动!(太平人寿天津分公司 代震)