平安人寿天津分公司：组织学习民族习俗，周到服务回族客户
2016-10-13
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平安人寿天津分公司北辰销服柜面座落于北辰天穆地区，是天津回民聚居地之一，当地大部分居民都是回族，在习俗和饮食等方面有诸多禁忌。
为了更好地为回族客户和业务人员服务，分公司北辰柜面的员工主动请来回族老师，利用业余时间学习回族的风俗习惯，从日常接待、柜面布置、员工午餐等进行逐一检示。了解回族习俗、尊重民族习惯，力争使每一位来到柜面办理业务的回族客户感到舒适和贴心。
在平安标准化的柜面服务规范基础上，分公司柜面融入当地客户的风俗习惯，形成以客户为导向的特色服务，打造一支专业化人性化的柜面服务团队。（平安人寿天津分公司）
