人保财险天津市分公司开展人保车险客户验车团购活动
2016-10-16
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为提升客户服务体验，提高客户粘性，增加人保客户对公司的认同感和忠诚度，9月24日上午，人保财险天津市分公司与某机动车检测中心联合举办人保车险客户验车团购活动，为客户开通车辆年检绿色通道，提供验车服务。
本次验车活动通过提取初登日期在6年及以上的9、10、11月需要年检的7座及以下家庭自用客车的客户数据，通过短信验车提醒、微信招募、在线报名预约、验车注意事项短信提示、服务专员全程陪同验车等形式，为我司客户提供一站式专属验车服务。
活动当天，全部参与检测的车辆在客服部服务专员的指引下，顺利地完成了车辆年检且一次通过率为100%，整个验车过程真正做到让客户省时、省力、省心、省钱，让客户体验到人保公司更加贴心的专属服务。今后，分公司拟将验车服务作为公司常态化增值服务，持续拓展微信平台服务项目。（人保财险天津市分公司）
